El hype por PAYDAY 3 se estrelló de frente con la realidad y el debut decepcionó a los fans. El título jamás levantó, pronto se corrió la voz respecto a todos los problemas que tenía y terminó por registrar menos usuarios que la entrega anterior. Un fracaso en toda la extensión de la palabra, mismo que ya le costó el puesto al director general de Starbreeze.
Tras el desastroso lanzamiento de PAYDAY 3 y su terrible presente ante la comunidad, Starbreeze decidió despedir a Tobias Sjögren, director general quien fue retirado de su cargo tras una reunión del consejo de administración. La razón no es otra que los pobres resultados obtenidos y el hecho de que estén muy por debajo de las expectativas fijadas, de hecho PAYDAY 3 era un título importante para la compañía ya que en años recientes ha vivido malos momentos y apelaron a la reputación que se había formado en torno a la franquicia para regresar a la senda del éxito, sin embargo, no fue así.
Al respecto, el consejo de administración de Starbreeze nombró a Juergen Goeldner como director general interino, pero dejaron claro que su participación será solo en el periodo de transición hacia un nuevo liderazgo. Precisamente, la compañía consideró que el periodo de Tobias Sjögren no cumple con el objetivo que se han fijado haciendo necesario el cambio: «la compañía tiene una estrategia clara centrada en la creación de juegos atractivos por nuestra cuenta y con IP con licencia. La evaluación consolidada de la junta es que la ejecución de la estrategia necesita un liderazgo diferente. Juergen Goeldner forma parte del consejo de administración desde 2023 y, con más de 40 años de experiencia en el sector, es una sólida solución provisional».
Pese a que contó con una campaña promocional fuerte previa a su lanzamiento, PAYDAY 3 tuvo un debut desastroso. Primero, la presencia de DENUVO enfureció a la comunidad pues generó errores en el juego, luego, se confirmó la necesidad de tener conexión a Internet en todo momento, incluso para un solo jugador, y los usuarios no perdonaron calificando con negativos que lo llevaron a ser de los peores títulos en Steam.
